När BMW-appen inte är uppdaterad kan din smartphoneskärm visa en felaktig laddstatus. Det betyder att du inte kan vara säker på den faktiska laddstatusen. Den kan visa en annan procentenhet än den faktiska, eller så kan ett fel som faktiskt inte har inträffat visa bilen som laddad när den inte är det, eller tvärtom.

För att lösa problemet med felaktig laddstatus i BMW-appen rekommenderar vi att du följer några av våra tips:

• Kontrollera direkt i fordonet: Att kontrollera laddstatusen direkt på fordonet är ett bra sätt att vara säker på den faktiska laddstatusen. Från bilens display kan du kontrollera laddningsinställningarna och se laddprocenten direkt.
• Använd laddarens skärm: Laddarens skärmar visar också procenten: du kan titta där med.
• Håll koll på text och LED-lampor: Glöm inte att bilen och laddaren under laddningssessionen ger värdefull information, såsom text eller LED-lampor som indikerar den aktuella laddstatusen.
• Uppdatera appen regelbundet: För att säkerställa perfekt överensstämmelse mellan BMW-appen på din smartphone och bilens display (som visar den faktiska laddstatusen) bör du naturligtvis alltid hålla appen uppdaterad och leta efter nya uppdateringar.
• Kontrollera telefonens anslutning: Kontrollera slutligen din telefons anslutning: om den saknas eller är instabil kommer laddstatusen nästan säkert inte att uppdateras. Vänta några minuter och hitta en stabilare och starkare anslutning.

Kom ihåg att appen tar några sekunder på sig att visa samma data jämfört med laddstatusen som visas på fordonets skärm. Så ha tålamod innan du antar att allt är trasigt.

Den säkraste lösningen är alltid att kontrollera laddstatusen direkt på fordonet eller på laddstationen. Behandla appen som sekundär tills synkroniseringsproblemet är löst.

Om problemet kvarstår rekommenderar jag att du kontaktar BMW Kundtjänst eller tar fordonet till en auktoriserad verkstad för ytterligare kontroller.